1.  Alcance

En GreenJet GmbH, estamos orgullosos de la calidad de nuestros productos y, por lo tanto, ofrecemos una garantía de 10 años para todas las piezas de metal en GreenJet Shower and Tap.

Las piezas de plástico (tamices y sellos) tienen 2 años de garantía. Esta garantía comienza en paralelo a la garantía legal de 2 años y termina 10 años después de la fecha de compra.


  1. Lo que incluye la garantía

Nuestra garantía cubre todos los errores de material y fabricación.

Los servicios cubiertos por la garantía incluyen:

- Reparación o intercambio del producto defectuoso o las piezas defectuosas

- Costos para enviarle las piezas reparadas o reemplazadas


  1. Criterios de exclusión

La garantía no se aplica a:

- Daño debido a un uso, abuso o negligencia inadecuados

- Desgaste normal, incluidos rasguños, abolladuras o decoloración

- Daño debido a una instalación o mantenimiento inadecuado

- Daño causado por influencias externas como fuego, agua, rayo u otros desastres naturales

- Productos que se cambiaron o repararon sin nuestro consentimiento por escrito


  1. Afirmar un reclamo de garantía

Para afirmar un reclamo de garantía, proceda de la siguiente manera:

  1. Póngase en contacto con nuestro servicio al cliente en hello@greenjet-mermany.de e ingrese su número de pedido, la fecha de compra y una descripción del problema.
  2. Nuestro servicio al cliente le informará sobre los próximos pasos y, si es necesario, organice una devolución del producto.
  3. Envíe el producto defectuoso o las piezas defectuosas a la dirección dada por nuestro servicio al cliente. Asegúrese de que el producto esté empaquetado de forma segura para evitar más daños durante el transporte.

  1. Instrucciones importantes

- La decisión de si un producto es reparado o reemplazado se encuentra a discreción de GreenJet GmbH.

- Esta garantía se aplica además de sus derechos legales y no los restringe.

- Al reemplazar el producto o piezas individuales, el período de garantía no comienza de nuevo.


  1. Información del contacto

Para todas las preguntas y reclamos de garantía, puede comunicarse con nosotros en:

-Mail: hello@greenjet-germany.de